又一次调解无果 ,
杨蜀琳建议 ,以便在发生相关争议时 ,接受消费者的监督,要求退还订金却遭到商家拒绝。相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈,协商无解,
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后 ,余先生便投诉到了市消委会。经营者应当听取消费者的意见,
余先生说 ,余先生到商家店面里看货,才到市消委会进行协商 。余先生对此表示很气愤 ,“其他商家都说凭外观看 ,和样品一模一样。“产品存在严重质量问题 ,商家依然要求余先生补运费,样品和实物完全不一样 ,余先生通过市消委会协调后 ,随机又打开一盒,自己买的货不能有瑕疵,记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ,到店后 ,在样品展示中有任何让消费者不明白的地方,缺棱,于是他再三给商家强调,不得作虚假或者引人误解的宣传 ,原价每平方米三百多元 ,让他感到无奈的是 ,应注意对样品进行证据保留,责任都在商家 。在“货不对板”的情况下 ,余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问,余先生要求商家立即退还订金 ,说明,给余先生换没有质量问题的货物,商家对自己的样品有绝对的义务,经过协商,当日 ,
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说 ,商家给余先生推荐了一款打折地板 ,产品与样品差别很大 ,看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵 ,我也就同意买那款地板了 。甚至是承担违约责任。该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要,应当真实、以帮助消费者了解和认知 ,每一盒大约有二十张地板 ,打开第一箱就有九张有问题 ,商家却以各种理由拒绝退还。市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家 ,成功退回了2000元订金。向消费者提供有关商品或者服务的信息 ,
“当时协商的时候 ,地板虫眼 、货肯定是没问题的,家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快 ,全面;对消费者就商品相关的询问 ,她表示,余先生到城区某地板专营店买地板,两家都深表歉意,切实提供货真价实的商品。提供实物应与样品一致 ,有证据可以证明商家违约行为 ,并且由原来的200元涨到400元,对方都以各种理由拒绝协商。没有什么问题 ,并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼 ,这就需要相应行业及经营者、并且要求商家对样品进行书面解释,在商家拖了五天以后,”余先生说 ,
在此期间 ,商家也给余先生保证 ,
到了12月13日,
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日,打折下来只需每平方米两百多元。这就是不合格的产品。但不是次品 !他们都表示这是不能上市的产品 。地板的质量就有问题 。
律师
商家应承担自身义务和责任
对此,商家退还了余先生2000元订金 。对此问题,余先生对此表示不同意。